Van alle verzonden mails houden we gedurende een korte periode bij of deze op een juiste manier verzonden zijn. Daarnaast kunnen we hierdoor waarschuwen als een mail niet aankomt bij de ontvanger.
Bij het verzenden van een e-mail communiceren de verzendende en ontvangende mailservers met elkaar. Als we een mail versturen naar bijvoorbeeld support@zorglink.nl laat de mailserver zorglink.nl aan ons weten of het adres support@ bestaat of niet. Afhankelijk van het antwoord kunnen wij onder meer het volgende bepalen:
- De domeinnaam bestaat niet
- Het e-mailadres bestaat niet
- De mailbox van de ontvanger zit vol
Hieronder vind je een overzicht van de verschillende meldingen met een algemene (en veel voorkomende) toelichting. In de lijst met de te controleren e-mailadressen kun je op het gekleurde label klikken voor een gedetailleerde toelichting welke wij als reactie van de mailserver hebben gekregen.
AutoResponder
Het systeem heeft een auto-reply ontvangen, bijvoorbeeld tijdens een vakantieperiode. Uiteraard is dit geen permanent probleem en kun je daar in het vervolg zonder problemen mails naar verzenden
Blocked
De ontvangende mailserver heeft de mail geblokkeerd. Dit is mogelijk veroorzaakt door een spamfilter.
DMARC Policy
De instellingen van de domeinnaam zijn niet goed. Controleer deze instellingen bij het toevoegen van de eigen domeinnaam.
DnsError
Er is een domeinnaam gebruikt die niet bestaat, vaak een typefout. Hoogstwaarschijnlijk staat deze ook in de lijst als Geen Domeinnaam of Geen mailserver. Een DNS error wordt bij verzending herkend, maar ook vooraf kunnen we al zien dat er geen actieve domeinnaam is.
Geen mailserver
Op de opgegeven domeinnaam zijn geen records gevonden waarop wij e-mails kunnen afleveren. Vaak is dit een typefout in het mailadres / domein, maar soms ook een foutieve configuratie bij de ontvanger.
Hard-Bounce
De mailserver heeft laten weten dat de betreffende mailbox niet bestaat waardoor er geen mail afgeleverd kan worden.
Inactive
Het mailadres is eerder gemarkeerd als spam waardoor deze inactief word in onze systeem. Weet je zeker dat de cliënt de berichten toch wil ontvangen, neem dan even contact met ons op zodat we de blokkade voor je kunnen opheffen.
Invalid
Er zitten ongeldige tekens in het mailadres, of het mailadres voldoet niet aan het format.
Ongeldig adres
Er zitten ongeldige tekens in het mailadres, of het mailadres voldoet niet aan het format.
Ongeldig domeinnaam
Het deel achter het @ bevat een domeinnaam die niet actief is. Daardoor kunnen er geen e-mails naar dit adres worden verzonden.
Soft-Bounce
De mailserver kan (tijdelijk) geen mails ontvangen Bijvoorbeeld omdat de mailbox van de cliënt vol zit. Of omdat er op dat moment geen mailserver actief is
Spam
De ontvanger heeft een e-mail (eerder) gerapporteerd als Spam, met als gevolg dat nieuwe e-mails niet afgeleverd kunnen worden.
Opmerkingen
0 opmerkingen
Artikel is gesloten voor opmerkingen.